Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

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¿Existen entradas reducidas?

Sí, si perteneces a alguno de estos colectivos (niño, joven, familia numerosa, senior, discapacitado o desempleado) tu entrada goza del descuento de entrada reducida. Para ello deberás aportar la documentación acreditativa en taquillas, o en tornos si realizas tu compra por internet.

https://oceanografic.experticket.com/parque-de-naturaleza/entradas-oceanogr%C3%A0fic/eixbo6s6361a1#

¿Es necesario adquirir la entrada general del parque para realizar las actividades?

Es imprescindible adquirir la entrada general para realizar tanto “Pasaporte Animalia” como la actividad de “El otro lado del acuario”.

¿Para realizar actividades con menores, es necesaria la presencia de un adulto?

Sí. Todo menor de edad debe ir acompañado de padre/madre o tutor legal para realizar las actividades, excepto los grupos escolares.

¿Hay cambiadores en los baños? ¿Y sala de lactancia?

Sí, en los distintos baños encontrarás zonas accesibles donde poder cambiar a bebés. Si lo que necesitas es una sala de lactancia, deberás dirigirte al edificio de acceso.

¿Cuál es el horario del delfinario?

Se realizan varias sesiones del Delfinario al día, no obstante, los horarios de la exhibición del Delfinario son susceptibles de modificaciones en función de la afluencia de público o condiciones meteorológicas, por este motivo preferimos que los visitantes se informen directamente en el Punto de Información del Edificio de Acceso del Oceanogràfic el día de su visita, con el fin de evitar confusiones.

¿Existe Parking?

Sí, con 800 plazas. Éste tiene un coste de 2,3€/hora y está abierto para recibir vehículos hasta 1 hora antes del cierre, y para salida de vehículos hasta media hora después del cierre del parque.

Presentando tu entrada Oceanogràfic en tiendas, tarifa plana de 6€/dia.

¿Hay servicio de Audioguía?

Sí. El Oceanogràfic de València dispone de un servicio de audioguías para la visita al acuario en el que ampliamos la información referente a todos los hábitats del centro. Puede solicitarlo en el edificio de acceso.

Este servicio está disponible en castellano, catalán, inglés, francés, alemán, italiano y ruso.

Precio:

  • 1 audioguía: 3,70 euros
  • 2 audioguías: 5 euros

También disponemos de audioguías para niños.

¿Hay consignas?

Sí, en el edificio de acceso tienes consignas donde depositar tus percenencias durante tu visita. El coste de éstas es de 2€, con un depósito de 3€ que se devuelve a la recogida de tus pertenencias.

¿Puedo salir y volver a entrar con la misma entrada?

A partir del 1 de octubre de 2017 podrá salir y entrar al Oceanogràfic con la misma entrada solo en los siguientes casos:

  • Visitantes con cualquier tipo de entrada combinada con Ciudad Artes y Ciencia, siempre y cuando la fecha de visita de alguno de los recintos sea la misma que la de Oceanogràfic
  • Grupos escolares (se entregará al responsable una pulsera por grupo de alumnos)
  • Fechas de gran afluencia 2017:
    • 13 y 14 de octubre
    • 7,8 y 9 de diciembre
  • Situaciones no previstas de gran afluencia de público o grupos especiales. (Se comunicará previamente)

¿Está permitida la entrada de mascotas?

No, por el momento no disponemos de guardería para mascotas y no está permitida la entrada de animales a nuestras instalaciones; el único animal que tiene acceso a éstas, es el perro lazarillo o de asistencia con el correspondiente distintivo tal y como indica la ley de la Comunitat Valenciana 12/2003 del 10 de abril.

¿Hay accesibilidad para personas con movilidad reducida?

Sí, todos nuestros edificios están adaptados con rampas y/o ascensores para asegurar que todos nuestros visitantes puedan acceder a cualquier punto del parque.

¿Hay silla de ruedas?

Sí, si tienes movilidad reducida puedes solicitar, dejando un depósito de 10€, el préstamo de una silla de ruedas para poder disfrutar de tu visita. El importe del depósito se  reembolsará a la devolución de la silla.

El servicio es limitado y no está permitido reservarlo con antelación.

¿Está permitido fumar?

Siguiendo la normativa vigente de espacios sin humo, está permitido fumar en las zonas exteriores del parque así como en las terrazas de las zonas de restauración.

¿Se puede introducir comida en el parque?

No. Por motivos de higiene y seguridad alimenticia no está permitido. No obstante, puedes disfrutar de nuestra gastronomía en los distintos puntos destinados a ellos.

¿Se dispone de comida sin gluten?

Sí, bajo previa petición en los restaurantes. Además las cartas de nuestros puntos de restauración contienen información de alérgenos a disposición de los clientes.

¿Dónde debo remitir mi currículum?

Si quieres unirte a nuestro equipo de trabajo, puedes enviarnos tu currículum al siguiente email: rrhh@oceanografic.org